MÜŞTERİ İLETİŞİMİ VE SATIŞ DESTEĞİ
Dijital Asistan – GPT Destekli Akıllı Çözümler
Müşteri iletişimini otomatikleştirir, anında yanıtlar sunar ve satış fırsatları yaratır.
Genel Bakış
Web sitenizi sadece bir vitrin olmaktan çıkarın, ziyaretçilerinizle konuşan, satış yapan ve destek veren aktif bir merkeze dönüştürün. İleri teknoloji GPT modelleri üzerine inşa edilen ve tamamen size özel özelleştirilmiş dijital asistanlarımız, standart chatbot'ların aksine doğal, akıcı ve bağlamı anlayan diyaloglar kurar. Ziyaretçilerinizi karşılar, ürün ve hizmetleriniz hakkında detaylı bilgi verir, satış ekibinize hazır veriler sağlamak için potansiyel müşteri (lead) formlarını doldurur. İş akışlarınızı hızla öğrenerek sık sorulan soruları yanıtlar, çağrı merkezi maliyetlerini düşürür ve operasyonel verimliliği artırır. Markanızın ses tonuna uygun hale getirilebilen yetenekleriyle kurumsal kimliğinizi korurken, 7/24 kesintisiz destek sağlayarak müşteri memnuniyetini maksimize eder.
Temel Özellikler
Etkileşim ve Satış
Ziyaretçileri karşılar, ürün/hizmet bilgisi verir ve satış ekibinize hazır veriler sağlamak için lead formlarını doldurur.
Verimlilik Artışı
İş akışlarınızı hızla öğrenir, sık sorulan soruları yanıtlar ve operasyonel verimliliği artırır.
Gelişmiş Analiz ve Kolay Entegrasyon
Karmaşık verileri analiz edip mevcut sistemlerinize kolayca entegre olur. Markanızın ses tonuna uyum sağlayarak kurumsal kimliğinizi korur.
Hangi Durumlarda Kullanılır?
E-Ticaret ve Perakende
Ürün önerisi, kargo takibi ve iade adımları gibi tekrar eden soruları asistan karşılar; destek ekibi yalnızca istisnalarla ilgilenir.
B2B Hizmet Siteleri
Ziyaretçiyi doğru hizmete yönlendirir, ihtiyaç analizini sohbetin içinde yapar ve satış ekibine nitelikli bir talep kaydı bırakır.
Eğitim Kurumları
Kayıt döneminde kontenjan, program ve ücret soruları yoğunlaştığında yüzlerce veliyle aynı anda konuşabilir.
Kurumsal İç Destek
Prosedür, İK ve BT sorularını çalışanlara anında yanıtlayarak iç destek yükünü azaltır.
Bu Çözümü Kullanan Kurumlar
Sık Sorulan Sorular
Dijital asistan hazır bir chatbot'tan farklı mı?
Evet. Hazır chatbot'lar önceden tanımlı akışlarda ilerler ve akış dışına çıkıldığında tıkanır. Bizim asistanlarımız GPT tabanlıdır; sizin dokümanlarınız, ürün kataloğunuz ve iş kurallarınızla yapılandırılır, bağlamı koruyarak doğal bir sohbet yürütür.
Kurulum ne kadar sürüyor?
İçerik kaynakları hazırsa tipik bir kurulum 2-4 hafta sürer. Bu sürenin büyük bölümü asistanın sizin süreçlerinize göre yapılandırılması ve test edilmesidir; siteye eklenmesi tek satırlık bir gömme kodudur.
Verilerimiz nerede saklanıyor?
Asistanın eriştiği içerik ve sohbet kayıtları sizin adınıza ayrılmış ortamda tutulur. İhtiyaç halinde kurum içi (on-premise) kurulum da yapılabilir.
Hangi dillerde çalışır?
Türkçe ve İngilizce başta olmak üzere çok dilli çalışır; ziyaretçinin dilini algılayıp aynı dilde yanıt verir.
Bu Hizmetle İlgili Yazılar
KromAsistan: Metal Yüzey İşlemde Yapay Zeka Destekli Parça Seçimi
Kromaş için geliştirdiğimiz parça seçim asistanı: teknik bir seçim sürecinin dijital asistana nasıl devredildiğini anlatan vaka çalışması.
Diğer Hizmetlerimiz
Fiyatlandırma ve Teklif Otomasyonu
Satış personelinin mühendislik hesabıyla uğraşmadan, vermesi gereken teklifi doğrudan çıkarabildiği sistem.
CSL2 Kalite Kontrol Sistemleri
Üretim hatlarında hatalı ürünleri anında tespit ederek kaliteyi güvence altına alır.
İşe Alım ve Ön Değerlendirme Platformu
İlan açmaktan aday puanlamasına kadar işe alım sürecini yapay zekayla yürüten, geliştirip işlettiğimiz platform.
Okul Etüt ve Soru Çözüm Uygulaması
Öğrencinin oyunlaştırılmış modülde soru çözdüğü, öğretmenin ödev verip sonucu okuduğu, yönetimin okulun tamamını tek panelden gördüğü platform.
Dijital Soru Bankası Pazarı
Yayıncıların soru havuzlarını kurumlara dijital olarak sattığı, kurumun da bu soruları kendi öğrencilerine lisansladığı pazar yeri.
Etkinlik ve Bilet Platformu
Organizatörün etkinliğini oluşturup davetini gönderdiği, ücretli katılımlarda ödemeyi platform üzerinden aldığı sistem.
E-Posta Robotu – Otonom İletişim Yönetimi
Gelen e-postaları analiz eder, teklif süreçlerini hızlandırır ve otomatik yanıtlar oluşturur.
Bu çözüm sizin için uygun mu?
Sürecinizi anlatın; uygulanabilirliği ve tahmini kazanımı birlikte değerlendirelim.
İletişime Geçin